1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux entre Sophie De. (ci-après "le vendeur") et toute personne physique majeure qui passe commande sur le site sophiede.com (ci-après "le client").
2. Produits
Les bijoux présentés sur le site sont assemblés à la main en France, en petites séries. Les photos sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister sur les perles naturelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les bijoux seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client ajoute des bijoux au panier, puis remplit ses coordonnées et procède au paiement. La commande est confirmée par un email récapitulatif.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé). Les transactions sont protégées par cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.
6. Livraison
France métropolitaine : 4,90 € en suivi La Poste. Livraison offerte dès 60 € d'achat. Expédition sous 48 heures ouvrées.
Europe : à partir de 9,90 € en Colissimo international. Délai de 5 à 8 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont indicatifs et le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le bijou doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, à tes frais. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du bijou retourné.
Pour exercer ce droit, écris à contact@sophiede.com.
8. Garanties
Tous les bijoux Sophie De. sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, contacte contact@sophiede.com avec une photo : le bijou sera remplacé ou remboursé.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : mai 2026.